이용안내

제로템 보증시스템이란?

게임머니, 캐릭터(계정) 거래 후 발생하는 계정회수 및 해킹으로 인해 손해가 발생할 경우 선택하신 보증에 따라 제로템에서 금액을 보상해 드리는 서비스 입니다.

물품구매 페이지에서 제로템 보증시스템 상품을 선택 후 구매하시면 이용 가능합니다.


상품소개

게임머니
수수료 2% 보증기간: 1개월 구매 금액 100%보상 / 보상한도 1,000만원
계정/캐릭터
수수료 4% 보증기간: 3개월 구매 금액 100%보상 / 보상한도 3,000만원 (전자계약서 무료제공)
수수료 6% 보증기간: 6개월 구매 금액 100%보상 / 보상한도 3,000만원 (전자계약서 무료제공)
수수료 10% 보증기간: 12개월 구매 금액 100%보상 / 보상한도 5,000만원 (전자계약서 무료제공)
수수료 18% 보증기간: 24개월 구매 금액 100%보상 / 보상한도 5,000만원 (전자계약서 무료제공)

보상신청 방법

  • STEP 1

    거래 완료 후 보증기간내에
    계정회수 또는 해킹 피해 발생

  • STEP 2

    구매자 보상신청
    접수

    사건발생 10일 이내

  • STEP 3

    경찰서 신고 및
    그 외 증빙서류 접수

    보상신청 접수 후 35일 이내

  • STEP 4

    보상금 지급

서류 접수방법

  • Email: admin@zerotem.co.kr (첨부파일 등록 후 메일발송)

보상 기준 안내

  • 게임머니의 경우 제재사유를 입증하는 게임사의 이메일이 있어야 합니다.
  • 정상 물품 구매 완료건에 한해서 보상해드립니다.
  • 판매자의 보상의사가 명확하거나 이미 보상한 경우에는 보상금액을 지급하지않습니다.
  • 제로템에서 보상액 지급완료 후에는 경찰서 신고 취하는 불가능 합니다.
  • 고의적 사고로 판단되는 경우 제로템 운영진은 보상을 취소할 수 있습니다.