이용안내
제로템 보증시스템이란?
게임머니, 캐릭터(계정) 거래 후 발생하는 계정회수 및 해킹으로 인해 손해가 발생할 경우 선택하신 보증에 따라 제로템에서 금액을 보상해 드리는 서비스 입니다.
물품구매 페이지에서 제로템 보증시스템 상품을 선택 후 구매하시면 이용 가능합니다.
상품소개
게임머니 | ||
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수수료 2% | 보증기간: 1개월 | 구매 금액 100%보상 / 보상한도 1,000만원 |
계정/캐릭터 | ||
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수수료 4% | 보증기간: 3개월 | 구매 금액 100%보상 / 보상한도 3,000만원 (전자계약서 무료제공) |
수수료 6% | 보증기간: 6개월 | 구매 금액 100%보상 / 보상한도 3,000만원 (전자계약서 무료제공) |
수수료 10% | 보증기간: 12개월 | 구매 금액 100%보상 / 보상한도 5,000만원 (전자계약서 무료제공) |
수수료 18% | 보증기간: 24개월 | 구매 금액 100%보상 / 보상한도 5,000만원 (전자계약서 무료제공) |
보상신청 방법
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STEP 1
거래 완료 후 보증기간내에
계정회수 또는 해킹 피해 발생 -
STEP 2
구매자 보상신청
접수사건발생 10일 이내
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STEP 3
경찰서 신고 및
그 외 증빙서류 접수보상신청 접수 후 35일 이내
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STEP 4
보상금 지급
서류 접수방법
- Email: admin@zerotem.co.kr (첨부파일 등록 후 메일발송)
보상 기준 안내
- 게임머니의 경우 제재사유를 입증하는 게임사의 이메일이 있어야 합니다.
- 정상 물품 구매 완료건에 한해서 보상해드립니다.
- 판매자의 보상의사가 명확하거나 이미 보상한 경우에는 보상금액을 지급하지않습니다.
- 제로템에서 보상액 지급완료 후에는 경찰서 신고 취하는 불가능 합니다.
- 고의적 사고로 판단되는 경우 제로템 운영진은 보상을 취소할 수 있습니다.